
Vienas pakavimo sprendimas, kuris sumažino pretenzijų skaičių 43 %
Kai į tavo el. paštą pradeda kristi mažiau žinučių su frazėmis „gavau pažeistą“ arba „ar galėčiau grąžinti?“, supranti, kad kažkas tikrai pasikeitė. O svarbiausia – kad tas „kažkas“ buvo ne koks sudėtingas procesų pertvarkymas ar naujas žmogus komandoje. Viskas prasidėjo nuo paprasto sprendimo – pakeisti siuntimo pakuotes. Būtent taip nutiko vienam mūsų klientui – smulkios…