Dropshipping parduotuvė yra tiek patikima, kiek patikimas jos tiekėjas. Pirkėjas nežino, kas siunčia prekę – jis mato tik jūsų parduotuvę, jūsų pažadėtą pristatymo terminą ir jūsų atsakymą, kai kas nors nutinka.
Geras dropshipping tiekėjas pateikia automatiškai atnaujinamą katalogą (XML, CSV arba API) su kainomis ir likučiais bent kartą per dieną, prekes su EAN kodais, matmenimis ir nuotraukomis, aiškius 1–5 darbo dienų pristatymo terminus ES viduje ir surašytą grąžinimų tvarką. Be šių dalykų parduotuvės nepavyks nei automatizuoti, nei patikimai išplėsti į prekyvietes.
Žemiau – kontrolinis sąrašas, kurį verta pereiti su kiekvienu potencialiu tiekėju dar prieš pirmąjį užsakymą.
Duomenys: be jų dropshippingas nesuvaldomas
Pirmas klausimas tiekėjui – ne apie kainas, o apie duomenis. Jūs parduodate prekes, kurių nematote, todėl katalogo kokybė yra jūsų verslo pagrindas.
Kontrolinis sąrašas – duomenys:
- Ar tiekėjas pateikia katalogo failą ar API, o ne tik PDF kainoraštį?
- Kaip dažnai failas atnaujinamas – kartą per savaitę, kasdien ar kas kelias valandas?
- Ar kiekviena prekė turi EAN kodą?
- Ar nurodyti matmenys ir svoris?
- Ar nuotraukos pateikiamos aukšta raiška ir be svetimų logotipų?
- Ar variantai (dydžiai, spalvos) pateikti kaip atskiri įrašai su savo likučiais?
EAN kodai ir matmenys ypač svarbūs, jei planuojate prekiauti Pigu.lt ar Varle.lt – prekyvietės be jų kortelės nepriima. Atnaujinimo dažnis tiesiogiai lemia perpardavimų skaičių: jei tiekėjo failas atsinaujina kartą per savaitę, net ir automatinis importas negalės parodyti tikslesnio likučio.
Logistika ir pristatymas
Lietuvos pirkėjai įpratę prekę gauti per kelias dienas. Prekyvietės stebi vėluojančius ir atšauktus užsakymus ir už juos gali sumažinti prekių matomumą.
| Kriterijus | ES tiekėjas | Tiekėjas už ES ribų |
|---|---|---|
| Pristatymas pirkėjui | dažniausiai 1–5 darbo dienos | dažnai kelios savaitės |
| Grąžinimai | paprastesni, ES viduje | brangūs ir lėti |
| PVM ir muitai | įprasta ES prekyba | IOSS arba importas |
| Gamintojo ir saugos informacija | dažniausiai pateikiama | dažnai trūksta |
| Savikaina | didesnė | mažesnė, bet rizika didesnė |
Kontrolinis sąrašas – logistika:
- Koks realus siuntimo terminas iš sandėlio ir kokiu kurjeriu?
- Ar siuntoje nebus tiekėjo reklaminės medžiagos ar sąskaitos su jo kainomis?
- Kaip tvarkomi grąžinimai ir kas apmoka grąžinimo siuntą?
- Kas nutinka, jei prekė pažeista transportuojant?
Komercinės sąlygos
Didmeninė kaina svarbi, bet ne vienintelė. Paklauskite apie minimalią užsakymo sumą, mokėjimo terminus ir tai, ar tiekėjas nustato rekomenduojamą mažmeninę kainą. Pastarasis punktas aktualus, nes kai kurie gamintojai neleidžia parduoti pigiau nei nurodyta, ir tai riboja jūsų kainodaros laisvę.
Taip pat verta išsiaiškinti, ar tiekėjas pats prekiauja tose pačiose prekyvietėse. Jei taip, konkuruosite su savo tiekėju dėl tos pačios kortelės.
Techninis suderinamumas su jūsų parduotuve
Net ir puikus tiekėjas sukels daug rankinio darbo, jei jo duomenų negalėsite lengvai perkelti į savo parduotuvę. Prieš pasirašydami paklauskite failo pavyzdžio ir patikrinkite, ar jį galima automatiškai sujungti su jūsų platforma.
Čia padeda specializuoti sinchronizavimo įrankiai. Pavyzdžiui, Kaune kuriama platforma Unified Suppliers klientams jau yra prijungusi 131 dropshipping tiekėją iš Lietuvos, Lenkijos ir kitų ES šalių, o naujo tiekėjo prijungimą patikrina individualiai – dažniausiai atsakymą pateikia per vieną darbo dieną. Įdomus principas: platforma neviešina, kokius tiekėjus naudoja jos klientai, todėl jūsų tiekimo grandinė netampa viešai matoma konkurentams.
Praktiškai tai reiškia, kad prieš rinkdamiesi tiekėją galite pasitikrinti, ar jo katalogas jau paruoštas importui, o jei ne – ar jį įmanoma prijungti. Tai sutaupo savaites, kurios kitaip išeitų failų formatų derinimui.
Bandomasis laikotarpis su nauju tiekėju
Net po visų patikrinimų pirmieji mėnesiai su nauju tiekėju yra bandomieji. Verta:
- Pradėti nuo dalies katalogo – kelių šimtų prekių vietoj kelių tūkstančių.
- Atlikti bandomąjį užsakymą sau ir įvertinti pakuotę, pristatymo laiką bei prekės atitiktį aprašymui.
- Fiksuoti atšauktus užsakymus dėl tiekėjo likučių klaidų – po mėnesio pamatysite realų jo patikimumą.
- Stebėti kainų pokyčius – jei tiekėjas kainas keičia dažnai, rankinis atnaujinimas greitai taps nuostolingas.
- Turėti atsarginį tiekėją populiariausioms kategorijoms, ypač prieš sezoną.
Raudonos vėliavos pokalbyje su tiekėju
Kai kurie ženklai rodo, kad su tiekėju bus sunku dirbti, net jei jo kainos patrauklios:
- katalogą siunčia tik el. paštu kaip Excel failą „kai paprašote“;
- negali pasakyti, kaip dažnai atnaujinami likučiai;
- neturi aiškios grąžinimų tvarkos ir siūlo kiekvieną atvejį spręsti individualiai;
- reikalauja didelės minimalios užsakymo sumos dropshipping užsakymams;
- prekių nuotraukose matomas kito pardavėjo logotipas arba vandens ženklas.
Vienas ar du tokie punktai dar nebūtinai reiškia, kad tiekėjo reikia atsisakyti, tačiau jie parodo, kur teks investuoti papildomo laiko. Dažniausiai būtent šis laikas, o ne didmeninės kainos skirtumas, lemia, ar tiekėjas apsimoka.
Antras tiekėjas: kada jo reikia
Vieno tiekėjo modelis veikia tol, kol tiekėjas nepritrūksta populiarių prekių sezono metu. Antras tiekėjas toms pačioms kategorijoms sumažina riziką ir leidžia plėsti asortimentą. Tačiau du tiekėjai reiškia du skirtingus failų formatus, du kainų atnaujinimo grafikus ir dvigubai daugiau rankinio darbo, jei procesas neautomatizuotas.
Todėl prieš jungiant antrą tiekėją verta įvertinti, ar jūsų sistema sugebės sujungti pasikartojančias prekes į vieną kortelę ir automatiškai rinktis tą tiekėją, kuris prekę tuo metu turi. Šį klausimą geriau išspręsti rugsėjį ar spalį, o ne lapkričio viduryje, kai užsakymų srautas jau didžiausias.
